Compagnon de Lumière

Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du type de produit commandé.

• POUR LES PRODUITS DE SÉLECTION PRÉMIUM :
  La livraison standard peut prendre entre 7 et 30 jours, selon votre lieu de résidence.
  Pour les îles ou les zones éloignées, le délai peut atteindre 30 jours ouvrables.
  
  
• POUR LES PRODUITS DE VITRINE DE LUXE :
  Ces articles sont expédiés via des services express tels que FEDEX, UPS, DHL (...) donc , les délais de livraison sont de seulement quelques jours ouvrables, même à l’international.
  

Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande, afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.

Nous acceptons actuellement les paiements via PayPal.

☞ PayPal vous permet de régler vos achats en toute sécurité, avec ou sans compte, en utilisant votre carte bancaire ou votre solde PayPal.

☞ Nous prévoyons d’ajouter d’autres moyens de paiement prochainement pour mieux vous servir.

1. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien de suivi en ligne.
2. Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel, étape par étape, jusqu’à sa livraison.
3. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables (spam) ou contactez-nous — nous serons ravis de vous aider.

Oui, absolument ! Il vous suffit d’indiquer l’adresse du destinataire lors du passage de votre commande.

Nos produits sont livrés sans facture dans le colis, ce qui les rend parfaits pour offrir.

☞ Politique de retour – SÉLECTION PRÉMIUM :

Chez Tiki Toa Tribe Shop, la satisfaction de nos clients est essentielle.

Cependant, pour tous les produits de la section SÉLECTION PREMIUM, les retours et remboursements ne sont acceptés que dans le cas de défauts de fabrication.

📌 Important à savoir :

• Tout défaut doit être signalé dans un délai de 7 jours après réception du produit.
  
• Des photos claires du produit concerné sont requises pour valider la demande.

• Aucun retour ni remboursement sera accordé en cas de :
  ‣ Changement d'avis.
  ‣ Erreur de commande (taille, design, couleur,...)
  ‣ Usure normale.
  

☞ Nous vous invitons à vérifier attentivement les quantités, tailles, mesures et détails propres à chaque modèle ou produit avant de finaliser votre commande.

📩 Pour toute demande, merci de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :

📧 contact@tikitoatribeshop.shop

☞ Remboursements – VITRINE DE LUXE & PERLES DE TAHITI

Pour les collections VITRINE DE LUXE et PERLES DE TAHITI, chaque situation est étudiée au cas par cas.

📌 Si vous rencontrez un souci avec votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit, à l’adresse suivante :

📧 contact@tikitoatribeshop.shop

Nous nous engageons à vous répondre rapidement et à trouver la solution la plus appropriée en fonction du contexte.