We strive to maintain our stock levels in line with demand. However, from time to time we may become out of stock of a certain product. If one of our products is out of stock, please feel free to send us a message and we'll make sure to let you know when you will be able to order it again.

• Nous travaillons avec diligence pour inclure autant d'informations que possible sur nos produits dans leurs descriptions, mais si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter. • We work hard to include as much information about our products in our product descriptions on the product page, but if there’s something more specific you’d like to know please contact us.

Comme précisé dans chaque fiche de nos articles, notre politique et conditions de retours sont les suivantes :

• Retour accepté uniquement en cas de défaut de fabrication constaté.
• Le produit doit impérativement être non utilisé et retourné dans son emballage d’origine complet.
• Merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour toute demande de retour pour défaut.
• Une preuve photo claire du défaut peut être demandée pour faciliter le processus.
• Veuillez noter qu'aucun échange ou remboursement ne sera effectué en cas d'erreur de commande de la part du client.

As specified on each of our product pages, our return policy and conditions are as follows:

• Returns accepted only in the case of a confirmed manufacturing defect.

• The product must be unused and returned in its complete original packaging.

• Please contact us within 7 days of receiving your order for any return request due to a defect.

• Clear photo evidence of the defect may be requested to facilitate the process.

• Please note that no exchange or refund will be made in the case of a customer ordering an incorrect item.

• Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail distinct contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis. Il arrive que cet e-mail soit classé dans les dossiers de courrier indésirable ou de promotions, alors n'hésitez pas à y jeter un coup d'œil si vous avez l'impression d'attendre un peu trop longtemps.

Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte et cliquer sur la commande en question pour en voir le statut.

*Veuillez noter qu'il faut parfois un ou deux jours pour que le suivi soit mis à jour par le transporteur. S'il semble que le colis ne bouge pas, il y a de fortes chances qu'il soit en route ! • When your order ships you will receive a separate email providing you with a tracking number to track your order. Sometimes this email gets sorted into spam or promotions folders so be sure to take a look in there if it feels like you have been waiting a little too long.

You can also log into your account and click on the order in question to see the status.

*Please note that sometimes the tracking can take a day or two to be updated by the carrier. If it looks like its not moving, chances are its on its way!

➡️ Oh non ! Nous espérons que cela n'arrivera pas, mais si c'est le cas, bien que nos transporteurs travaillent de manière indépendante pour livrer votre colis, nous trouverons une solution ensemble !

• Si le suivi indique que le colis a été livré, mais que c'était il y a moins d'un jour, patientez ! Les transporteurs scannent parfois les colis avant qu'ils ne vous parviennent. Gardez l'œil ouvert durant les prochaines heures !

• Si le suivi n'a pas été mis à jour depuis un moment, ou s'il n'a jamais été mis à jour, il se peut que le colis ait été perdu durant le transport. Veuillez déposer une réclamation auprès du transporteur. Si aucune conclusion n'est trouvée après deux semaines, contactez-nous. Nous étudierons avec nos partenaires et fournisseurs la possibilité de remplacer votre commande ou de vous offrir un crédit.

• Si l'adresse de livraison était un emplacement temporaire, nous ne pourrons être tenus responsables si le destinataire n'est plus à cette adresse lors de la livraison dans les délais prévus.

Nous vous suggérons fortement de consulter les Conditions Générales de Vente (CGV) sur notre site Web. ➡️ Oh no! Hopefully this doesn’t happen but if it does, although our shipping carriers work independently to deliver your package, we’ll figure this out together!

If it's been marked delivered and it's only been one day-sit tight! Sometimes the carriers scan it before it gets to you. Keep an eye out for the next few hours!

If the tracking hasn’t been updated in an unusually long time or if it was never updated since it was made, chances are it was lost in transit. Please file a claim with the carrier. If there is no conclusion after two weeks, please let us know and we will look with our partners suppliers into replacing or crediting you for your order.

If the shipping address was a temporary location, we do not assume responsibility if the recipient is no longer at that address upon delivery within the projected shipping timeline.

We strongly suggest you to read our General Conditions of Sales (CGV) chart on our Website.

• Oui. Nous expédions dans le monde entier. Nos délais de livraison à l'international peuvent aller jusqu'à 30 jours ouvrables, à l'exception de notre collection de luxe qui arrive en 3 à 4 jours ouvrables maximum. Pour les États-Unis, vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis en 5 jours ouvrables maximum. • Yes, we do. We ship all over the world. Our international shipping times can take up to 30 business days, with the exception of our luxury showcase products, which arrive in a maximum of 3 to 4 business days. For the United States, you can expect your package in a maximum of 5 business days.

Commande & Expédition

Processus de Commande

• Votre commande est traitée et expédiée sous 3 à 5 jours ouvrables.

• Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Délais de Livraison

• Pour la collection "Vitrine de luxe" :

  • Les produits sont expédiés par courrier spécial (DHL, UPS, FedEx) avec une livraison sous 3 à 4 jours ouvrables maximum.

• Pour les autres produits :

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrables.

  • États-Unis : 5 jours ouvrables maximum.

  • Europe : 7 à 14 jours ouvrables.

  • Îles du Pacifique & International : jusqu'à 30 jours.

Frais de Livraison

• Les frais de port sont calculés au moment du paiement, en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.

A noter : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des transporteurs et de la destination finale.

Order & Shipping

Order Processing

• Your order will be processed and shipped within 3 to 5 business days.

• Once shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number to follow your package.

Shipping Times

• For the "Luxury Showcase" collection:

  • Products are shipped via special courier (DHL, UPS, FedEx) with delivery within a maximum of 3 to 4 business days.

• For all other products:

  • Mainland France: 5 to 10 business days.

  • United States: a maximum of 5 business days.

  • Europe: 7 to 14 business days.

  • Pacific Islands & International: up to 30 days.

Shipping Fees

• Shipping fees are calculated at checkout, based on your order's weight and your delivery address.

Please note: Shipping times are estimates and may vary depending on the carriers and the final destination.